SUPERVISOR (A) DE TELEMERCADEO SERVICIOS BANCO
¡FORMA PARTE DEL GRUPO FINANCIERO G&T CONTINETAL!
ESTAMOS BUSCANDO TALENTOS COMO TÚ
RESPONSABILIDADES :
Supervisar al personal y los indicadores de gestión del servicio telefónico y canales electrónicos Outbound e Inbound conforme los estándares de servicio para asegurar el cumplimiento de las metas de ventas de productos financieros y calidad para cada campaña, así como la creación de planes de acción que permitan la mejora y la retroalimentación de los agentes
REQUISITOS
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3 años de experiencia con personal a cargo.
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Manejo avanzado de Excel
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Habilidad numérica.
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8vo. semestre en Administración de Empresa, Ingeniería Industrial, Derecho o carrera afín.
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Conocimientos en Servicio al Cliente
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Conocimiento en Ventas de Productos bancarios.
COMPETENCIAS
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Agresividad Comercial
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Resolución de Problemas
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Comunicación e Influencia
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Transformación Digita
