SUPERVISIÓN DE MONITOREO

Supervisión de Monitoreo

área: Comercial Producto Financiero

Supervisar la gestión de monitoreo transaccional y prevención de fraude, asegurando la adecuada atención de alertas e incidentes, el cumplimiento de los indicadores del área y el desarrollo del equipo a cargo mediante seguimiento, capacitación y coaching.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Supervisar la operación diaria del centro de monitoreo.

  • Dar seguimiento a alertas, incidencias y protocolos de escalamiento.

  • Coordinar reportes de desempeño, control y trazabilidad.

  • Optimizar procesos de monitoreo, seguridad y continuidad operativa.

  • Alinear al equipo con indicadores, políticas internas y cumplimiento.

Requisitos:

  • 2 años de experiencia en supervisión de monitoreo, operaciones o control de productos financieros.

  • Estudiante de 4to. año universitario en Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carrera a fin.

  • Manejo de KPI, reportes, análisis de datos y gestión de incidencias.

  • Conocimiento de seguridad, continuidad operativa y protocolos.

  • Disponibilidad para laborar en zona 10 C.C. Arkadia

Beneficios:

  • Capacitación continua en ventas, liderazgo y banca

  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

  • Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

  • Seguro de vida y gastos médicos

  • Estabilidad laboral

  • Becas universitarias

Principales Habilidades:

  • Liderazgo operativo

  • Análisis de datos

  • Gestión de incidencias

  • Comunicación efectiva

  • Planificación y control

  • Toma de decisiones

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Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: SUPERVISIÓN DE MONITOREO
  • Modalidad Presencial
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