JEFE (A )DE ACTIVACIÓN Y CICLO DE VIDA TARJETA DE CRÉDITO

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RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Crear y dirigir el plan operativo de activación y gestión del ciclo de vida de las tarjetas de crédito, con el objetivo de maximizar la activación de tarjetas nuevas, incrementar la utilización de los clientes existentes y aumentar la retención reactiva y proactiva, para generar mayor facturación y fidelización del cliente con el producto. 

Desarrollar y ejecutar estrategias para la activación eficaz de tarjetas de crédito, asegurando una maduración temprana en el uso de los titulares de las tarjetas de crédito.

Liderar el desarrollo de planes de incentivos de facturación y utilización a todos los clientes nuevos durante los primeros 12 meses en libros para asegurar una mayor fidelización y mayor utilización.

Administrar y gestionar los reportes de clientes con inactividad o con poca utilización, para diseñar estrategias dirigidas que aumenten la lealtad de los clientes, la facturación y rentabilidad.

REQUISITOS:

Nivel Académico:

Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales o carrera afín al puesto. Deseable Maestría finalizada.

Experiencia:

• 3 años en puestos ejecutivos y manejo de personal a cargo.

• 5 años de experiencia en manejo de portafolios de Tarjeta de
  crédito.

Conocimiento en :

• Gestión de ciclo de vida de tarjeta de Crédito o débito.

• Estrategia de fidelización de Clientes.

•  Estrategia de venta y mercadeo.

• Estrategia de Retención de clientes.

• Segmentación de clientes y análisis de datos.

•  Gestión de proyectos.

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